Wat is Worcade?

Worcade is hét platform om geweldige B2B ondersteuning aan klanten te leveren door belangrijke personen in tickets te betrekken. Jij bent degene die collega’s en personen van andere organisaties samenbrengt om jouw klanten direct te helpen. Wij noemen dit Shared Ticketing.

Wat is Shared Ticketing?

Shared ticketing is dé nieuwe manier van samenwerken tussen verschillende organisaties over één specifiek klantticket. Deel info op een gemakkelijke en veilige manier met anderen, maar jij blijft in controle over klantdata en de voortgang van tickets.

Samenwerken via chat

Chatten via Worcade is dé manier om vragen van klanten direct te beantwoorden. Het is realtime en bij afwezigheid ontvang je een update notificatie

Samenwerken via chat

Chatten via Worcade is dé manier om vragen van klanten direct te beantwoorden. Het is realtime en bij afwezigheid ontvang je een update notificatie

Uitnodigen wie je wilt

Jij beslist wie je in een chat betrekt. Schakel hulp in van andere organisaties door hen uit te nodigen op basis van hun e-mailadres. Zo ben jij de schakel in de hele keten!

Uitnodigen wie je wilt

Jij beslist wie je in een chat betrekt. Schakel hulp in van andere organisaties door hen uit te nodigen op basis van hun e-mailadres. Zo ben jij de schakel in de hele keten!

Gebouwd voor support

Deel gemakkelijk assets, locaties, foto’s en werkbriefjes in een chat. Nu heb je altijd een duidelijk overzicht van alle communicatie met klanten op één plek

Gebouwd voor support

Deel gemakkelijk assets, locaties, foto’s en werkbriefjes in een chat. Nu heb je altijd een duidelijk overzicht van alle communicatie met klanten op één plek

Eén centrale plek

Op welke manier je klant je ook benadert, alle vragen komen op één plek binnen. Voeg de contact widget toe op jouw website of ontvangen forward e-mails naar jouw Worcade.

Eén centrale plek

Op welke manier je klant je ook benadert, alle vragen komen op één plek binnen. Voeg de contact widget toe op jouw website of ontvangen forward e-mails naar jouw Worcade.

TOPdesk ♥ Worcade

Organisaties die al een servicemanagementtool gebruiken kunnen via onze API een koppeling maken. Worcade integreert naadloos met servicemanagementtool TOPdesk. Zo blijft iedereen in z’n eigen tool werken, omdat de samenwerking op het Worcade-platform plaatsvindt

TOPdesk ♥ Worcade

Organisaties die al een servicemanagementtool gebruiken kunnen via onze API een koppeling maken. Worcade integreert naadloos met servicemanagementtool TOPdesk. Zo blijft iedereen in z’n eigen tool werken, omdat de samenwerking op het Worcade-platform plaatsvindt

Altijd tot je dienst

Worcade werkt op ieder device met een internetverbinding. Zo blijf je altijd en overal in contact met jouw klanten. Onze interface past zich automatisch aan op elke smartphone, tablet of desktop.

Altijd tot je dienst

Worcade werkt op ieder device met een internetverbinding. Zo blijf je altijd en overal in contact met jouw klanten. Onze interface past zich automatisch aan op elke smartphone, tablet of desktop.

Worcade is het enige platform
voor Service Professionals